תקנון

1. כללי
הקניה באמצעות האתר (להלן: "מתנות טובות") כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. רכישה באתר מהווה את הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה, באופן שהתקנון מהווה חוזה בין הלקוח למתנות טובות. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לזכר ולנקבה כאחד.
רשאים לעשות שימוש באתר ולרכוש את המוצרים מי שמלאו לו 18 שנים, שברשותו כרטיס אשראי בתוקף, חשבון שיקים פעיל ו/או כתובת דוא"ל.
הזמנה ואספקת המוצרים תתבצע על פי הוראות תקנון זה. מתנות טובות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצריו שייכות למתנות טובות בלבד. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.
כל הפרה תגרור תביעה ותשלום פיצויים כולל הוצאות משפט.

2. הזמנת מוצרים
המוצרים באתר מוצעים למכירה בכפוף למלאי. אם מוצר אזל, תישלח הודעה. ייתכן שתוצע חלופה דומה. אם תסרב – ההזמנה תבוטל ולא תחויב.
במקרה של טעות בתמחור – מתנות טובות רשאית לבטל את ההזמנה, גם לאחר שבוצעה, ללא צורך באישור המזמין.
תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד. תיאור שגוי של מוצר לא מזכה בפיצוי – אך ניתן להחזירו.
בכל מקרה, גובה האחריות של מתנות טובות מוגבל למחיר המוצר בלבד.

3. תהליך ההזמנה
לאחר הקנייה תישלח אליך הודעה במייל – זו אינה אישור סופי.
רק לאחר אישור חברת האשראי והתאמה בין פרטי ההזמנה לפרטי המערכת – ההזמנה תאושר סופית.

4. הזמנה משובשת
הזמנה תיחשב תקינה רק אם התקבלה במערכת בצורה מסודרת עם כל הפרטים הנדרשים.
במקרה של שיבוש או תקלה – יש לפנות לשירות הלקוחות במייל או בטלפון 0534100922.
מתנות טובות רשאית לבטל רכישה במקרים של טעות בתיאור, תמחור או כל פרט אחר – וללא חיוב.

5. אמצעי תשלום
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף.
בעת קבלת המוצר תידרש הזדהות בהתאם למדיניות המשלוחים.

6. פרטיות
הפרטים שתזין יישמרו במאגר מידע ולא יועברו לגורם שלישי.
הפרטים משמשים לצורך שיפור השירות.
מתנות טובות נוקטת באמצעים לאבטחת המידע, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת.

7. אספקת המוצרים
מעל 360 ₪ – משלוח חינם. מתחת – יחולו דמי משלוח כמצוין באתר.
המשלוחים מבוצעים בתחומי הקו הירוק למקומות נגישים.
זמן אספקה: 2–10 ימי עסקים (ללא שישי, שבת, חגים וערב חג).
מתנות טובות לא אחראית לעיכובים כתוצאה מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.

8. מחירים ותשלומים
המחירים עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
החיוב יתבצע לפי המחיר בעת ההזמנה, באמצעי תשלום מאושר.
המחירים אינם כוללים דמי משלוח.

9. ביטול רכישה והחזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצרים באישור מראש של מתנות טובות בלבד.
יש לפנות טלפונית לשירות לקוחות ולהחזיר את המוצר על חשבונך.
החזר כספי יינתן רק לאחר בדיקת המוצר, ללא זיכוי על משלוח או עמלות.
בביטול תחויב בדמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הגבוה מביניהם.
אם סופק מוצר פגום – לא תחויב בדמי משלוח והחזרה. ייתכן שתוצע לך החלפה.
ההחלטה אם מוצר פגום – נתונה לשיקול דעת בלעדי של מתנות טובות.

10. אחריות
מתנות טובות אינה אחראית לתיקון, הרכבה או החלפה של מוצרים.
אין אחריות לנזק כלשהו מהשימוש במוצר, השימוש במוצר באחריות המשתמש בלבד.
אין אחריות לפעולות של גורמים שאינם בשליטת מתנות טובות.

11. דין ושיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
הסמכות הבלעדית לטיפול בכל מחלוקת – נתונה לבתי המשפט במחוז תל-אביב.